Gizlilik Politikası
ÇİLEK GRUP DANIŞMANLIK TURİZM SEYAHAT EĞİTİM MEDYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Kurumsal Bilgilendirme ve Gizlilik Politikası
ÇİLEK GRUP DANIŞMANLIK TURİZM SEYAHAT EĞİTİM MEDYA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
(“Çilek Vize” olarak anılacaktır), vize danışmanlığı ve seyahat hizmetleri alanında faaliyet göstermekte olup, müşterilerinin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem vermektedir.
Bu metin; web sitemiz, dijital formlarımız, telefon görüşmeleri ve reklam kanalları aracılığıyla toplanan kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Toplanan Kişisel Veriler
Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
-
Ad ve soyad
-
Telefon numarası
-
E-posta adresi
-
Başvurulan vize türü ve ülke bilgisi
-
Şube tercihi (İzmir, Bursa vb.)
-
Talep ve mesaj içerikleri
-
Web sitesi ve reklam kaynaklı teknik veriler (UTM, cihaz türü vb.)
2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
-
Web sitemizde yer alan başvuru ve bilgi formları
-
Google Ads reklamları (arama, telefon, form uzantıları)
-
Telefon görüşmeleri
-
WhatsApp ve diğer iletişim kanalları
aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz;
-
Vize danışmanlığı hizmeti sunulması
-
Randevu sürecinin başlatılması ve takibi
-
Talep edilen hizmet hakkında bilgilendirme yapılması
-
Telefon ile geri dönüş sağlanması
-
Hizmet kalitesinin artırılması
-
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Korunması
Çilek Vize;
-
Kişisel verilerin yetkisiz erişime karşı korunması
-
Veri güvenliğinin sağlanması
-
Hukuka aykırı kullanımların önlenmesi
amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kişisel verileriniz, üçüncü kişilerle izinsiz paylaşılmaz, yalnızca yasal zorunluluklar veya hizmetin gereği halinde paylaşılabilir.
5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
-
Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
-
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
-
İşlemenin kanuna aykırı olması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. İletişim Bilgileri
Şirket Ünvanı:
ÇİLEK GRUP DANIŞMANLIK TURİZM SEYAHAT EĞİTİM MEDYA
SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Çilek Vize
Web: https://www.cilekvize.com
Telefon: 0850 888 70 71
